Sık Sorulan Sorular
Sipariş adedi, teklif hazırlığı, 3 iş günü termin, baskı yöntemleri, tasarım kontrolü, kargo, ödeme ve iade süreçleriyle ilgili en çok sorulan soruları tek sayfada topladık.
Sipariş ve Üretim
Minimum sipariş adedi nedir?
Tişört, sweatshirt ve hoodie ürünlerinde minimum sipariş 10 adettir. Ham bez çanta, kese ve kalemlik gibi promosyon ürünlerinde minimum 25 adet ile çalışıyoruz.
Termin süresi ne kadar?
Onaylanan tasarım ve sipariş detayları sonrası standart üretim planımız 3 iş günü termin üzerindendir. Adet ve ürün yapısına göre net süre teklif aşamasında paylaşılır.
Hangi baskı tekniklerini kullanıyorsunuz?
Serigrafi, DTF, transfer, nakış ve süblimasyon başta olmak üzere ürüne ve adede uygun baskı yöntemini seçip yönlendirme yapıyoruz.
Her ürün için aynı baskı tekniği mi kullanılıyor?
Hayır. Kumaş türü, ürün rengi, adet ve tasarım detayına göre en uygun yöntemi öneriyoruz. Örneğin yüksek adetlerde serigrafi öne çıkarken, detaylı görsellerde DTF veya transfer daha doğru olabilir.
Numune ya da deneme baskı yapıyor musunuz?
Projenin hacmine ve ihtiyaç duyulan onay seviyesine göre numune veya ön çalışma planı oluşturabiliyoruz. Bu ihtiyaç teklif sürecinde netleştiriliyor.
Teklif ve Tasarım Süreci
Fiyat teklifi ne kadar sürede hazırlanıyor?
Mesai saatleri içinde iletilen taleplere aynı gün dönüş yapıyoruz. Adet, ürün, baskı tekniği ve teslim planına göre net fiyat çalışması hazırlıyoruz.
Tasarım desteği veriyor musunuz?
Evet. Baskıya uygun yerleşim, logo ölçekleme ve uygulama önerileri için ücretsiz tasarım yönlendirmesi sağlıyoruz.
Dosya göndermeden de teklif alabilir miyim?
Evet. Ürün tipi, yaklaşık adet, baskı adedi ve teslim tarihi gibi temel bilgilerle ön teklif hazırlayabiliyoruz. Tasarım dosyası daha sonra netleştirilebilir.
Tasarım dosyasında hangi formatları tercih ediyorsunuz?
Vektörel PDF, AI, SVG ve yüksek çözünürlüklü PNG dosyaları en sağlıklı seçeneklerdir. Dosya uygun değilse ekip gerekli yönlendirmeyi yapar.
Beden ve renk dağılımını tekliften sonra netleştirebilir miyiz?
Evet. Birçok siparişte önce toplam adet ve ürün tipi netleşir, beden-renk dağılımı üretim öncesi onay aşamasında tamamlanır.
Kargo, Teslimat ve Ödeme
Kargo ne zaman ücretsiz oluyor?
7.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo avantajı sunuyoruz. Daha düşük tutarlı siparişlerde kargo bedeli teklif içinde ayrıca belirtilir.
Teslim süresi nasıl netleşiyor?
Tasarım onayı, ürün stoğu ve baskı planı birlikte değerlendirildikten sonra net termin paylaşılır. Acil işlerde uygun çözüm varsa ayrıca hızlandırılmış plan sunuyoruz.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Havale/EFT, kartla ödeme ve sipariş yapısına göre kurumsal tahsilat akışlarıyla çalışıyoruz. Gerekli durumlarda ön ödeme ve bakiye planı ayrıca paylaşılır.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet. Siparişler için KDV'li fatura düzenliyoruz. Kurumsal müşterilerde fatura ve teslimat bilgisi teklif sürecinin bir parçası olarak netleştirilir.
Türkiye geneline gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Türkiye'nin tüm illerine kargo yapıyoruz. Üretim tamamlandığında kargo organizasyonu yapılır ve teslimat sürecini takip ediyoruz.
Revize, İade ve Destek
Siparişten sonra revize yapılabilir mi?
Üretim başlamadan önce revize talepleri alınabilir. Üretime giren siparişlerde değişiklik mümkünse maliyet ve termin farkı ayrıca paylaşılır.
İade politikası nasıl işliyor?
Kişiselleştirilmiş baskılı ürünlerde cayma hakkı sınırlıdır. Ancak üretim hatası, yanlış ürün veya baskı problemi varsa ücretsiz yeniden üretim ya da iade süreci başlatılır.
Yanlış ürün veya baskı hatasında ne yapmalıyım?
Sipariş numarası ve görsellerle bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Durumu hızlıca inceleyip yeniden üretim veya uygun çözüm planını paylaşırız.
Tekrar sipariş verirken süreç hızlanır mı?
Evet. Daha önce çalışılan ürün, baskı pozisyonu ve teslimat yapısı kayıtlıysa tekrar siparişlerde teklif ve onay süreci çok daha hızlı ilerler.
Sorunuz devam ediyorsa hızlıca yanıtlayalım
Adet, ürün tipi ve baskı detayını iletin; size en uygun çözümü aynı gün netleştirelim.
Hızlı Yardım Sayfaları
Kumaş ve renk seçeneklerini nerede görebilirim?
Teklif formundan bize ulaşırsanız kumaş ve renk seçimi konusunda yardımcı oluruz.
Teslimat ve ödeme detayları için ayrı sayfa var mı?
Evet. Teslimat Koşulları ve Ödeme Seçenekleri sayfaları bu konulardaki temel akışı detaylandırır.